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凝聚团队,提高税务梯队的管理

来自:未知 作者:admin 发布时间:2017-08-29 10:03 点击次数:

的设计,及时优化业务发展模式,减少不同税率业务的融合套餐,优化手机补贴和话费补贴等营销模式,切实降低实物营销赠送,从源头上最大限度降低差异化税率和视同销售的风险,有效降低公司的税负。可以说,“营改增”成为电信企业为用户提供更加丰富和差异化的信息服务的推动力。
 
  4、做好一线培训。“营改增”后,电信、移动、联通三家运营商的经营方式上发生了很多改变,这必将在客服服务层面带来一定的影响。三大运营商应积极沟通,确定业务重要问题联合应对方案,并各自形成“营改增”市场版操作手册,坚持做好一线业务人员的培训工作,通过对一线营销人员、客户服务人员的全面培训,做好客户解释口径应对工作和业务服务工作,尽量不改变个人客户现有的体验,充分了解集团客户服务需求,做好账单、发票的变更和后续服务,对于按照税收法规规定进行调整的事项,要积极向客户做好沟通解释。另外,各省公司结合自身实际情况设置专人专岗从事“营改增”市场管理工作,关注“营改增”各项政策对市场营销、客户服务的影响,做好相应的分析研究及应对措施。
(四)学习总结,完善财务管理作业模式
 
  1、自上而下加强培训与学习。不管是对电信业的领导层,还是对财务人员、税务人员、业务人员等各位员工,增值税都是一个全新的接触,涉及企业的方方面面,它不是一个人的事情,是一盘需要全员参与、全员学习的大棋。自2012年起,各家运营商开始启动营业税改征增值税准备工作;2014年4月30日,财政部、国家税务总局最终发布了正式文件,明确电信业于今年6月1日开始试点后,各家运营商集团公司召开了“营改增”启动会议,各省公司召开了“营改增”落地实施动员会议。各公司上下高度重视,抢抓时间,全力以赴地做好“营改增”实施落地的各项工作,确保公司“营改增”的顺利衔接,促进公司管理水平的进一步提升;2014年6月1日之后,各家运营商从集团到各省、市、县公司,加强采购组、业务组、综合组、系统组等四大块人员的组织培训考试,加强全体人员对增值税知识的了解,加强“营改增”税务政策的学习,加强各项工作中税务风险的防范控制,从而更好地适应“营改增”对工作的要求。
 
  2、完善各类系统改造。IT系统改造是企业“营改增”实施落地的关键。“营改增”除了对财务系统等内部管理系统产生重大影响外,还涉及到营业受理、计费、发票、结算等多个核心生产系统的改造,直接影响到企业税款计缴的准确性以及所有客户的权益和感知。
 
  信息技术部门要与各接口部门相互配合,在合法合规的前提下,将“营改增”相关的系统改造提前、优先处理,在国家要求的时点内完成前期改造并持续优化,以确保后续各项工作的顺利实施。
 
  (1)采购系统中:例如电子采购平台按净额录入采购订单,区分税率;合同管理平台里区分供应商类型,对合同金额进行价税分离等项目。
 
  (2)营销系统:集团公司组织营销、服务、集客的部分成员以及各省公司团队,编写业务口的改造需求。
 
  (3)报账系统:实现价税分离准备核算,确保能分别录入不含税金额、税额、价税合计
 
  (4)税务系统:税务管理模块中分别对发票管理、税务支撑(尤其是风险管理)、纳税申报(进项税、销项税统计,征税计算,报税管理等)进行改造,要与当地税务机关接口顺利衔接。

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